ALLGEMEIN
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen können Sie uns unter info@bullterrier.world oder über das Kontaktformular auf der Kontaktseite erreichen. Sie erhalten innerhalb von 12 Stunden eine Antwort von uns.
BESTELLUNGEN
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Ihnen ein Fehler unterlaufen ist oder Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@bullterrier.world. Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen vom Erfüllungsstatus abhängen. Je früher Sie Ihre Anfrage stellen, desto besser sind die Chancen, da unsere Bestellungen automatisch an unser Fulfillment-Center weitergeleitet werden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen.
Wie lange gilt Ihre Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie?
Unsere Richtlinie gilt 60 Tage. Wenn seit Erhalt Ihrer Bestellung 60 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung anbieten.
Bieten Sie Umtausch und Rückgaben an?
Wir bieten kostenlosen Umtausch für alle Bestellungen an. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@bullterrier.world.
Meine Bestellung ist falsch oder defekt angekommen, was nun?
Wenn Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@bullterrier.world mit gültigen Nachweisen in Form von Produktfotos oder Videos sowie einer schriftlichen Erklärung. Sobald Sie uns gültige Nachweise senden, prüfen wir Ihren Anspruch und informieren Sie, ob er genehmigt wurde. Wenn wir Ihre Reklamation akzeptieren, senden wir Ihnen einen Ersatzartikel oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
VERSAND
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden nach Argentinien, Australien, Österreich, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Tschechische Republik, Chile, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Indonesien, Irland, Italien, Japan, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Peru, Philippinen, Polen, Portugal, Russische Föderation, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Spanien, Schweden, Schweiz, Taiwan, Thailand, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten.
Wenn Ihr Wohnsitzland nicht oben aufgeführt ist, können Sie uns gerne unter info@bullterrier.world kontaktieren, und wir prüfen, ob wir an Ihre Adresse liefern können.
Wie lange dauert der Versand ungefähr?
Nach Versand Ihrer Bestellung dauert die Lieferung in der Regel 7–15 Werktage. Manchmal kann es je nach Wohnsitzland kürzer oder länger dauern. Die Versandzeiten schließen die Bearbeitungszeit (1-4 Werktage), Wochenenden und Feiertage aus.
Für detaillierte geschätzte Versandzeiten besuchen Sie bitte unsere Versandrichtlinie Seite.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Standardversand (verfolgt & versichert) für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert an.
Wo ist meine Bestellung?
Wir senden Ihnen zu jeder Statusänderung eine E-Mail an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, damit Sie genau wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner auf Updates. Sie können Ihre Bestellung auch manuell über unsere Bestellverfolgungsseite verfolgen. Zusätzlich können Sie uns unter info@bullterrier.world kontaktieren, und wir senden Ihnen eine detaillierte Statusaktualisierung.
Meine Bestellung wurde nicht innerhalb der geschätzten Versandzeit geliefert, was nun?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Versandzeit erhalten haben, können Sie uns unter info@bullterrier.world kontaktieren, um den Verbleib Ihrer Bestellung zu prüfen. Die Transitzeit schließt Wochenenden und Feiertage aus, und Bull Terrier World ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, einschließlich Materialengpässen, Arbeitsstreiks, Transportausfällen oder Naturereignissen.
ZAHLUNGEN
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Unsere Website verfügt über ein SSL-Zertifikat, was bedeutet, dass Ihre Daten verschlüsselt und sicher sind.
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal, PayPal Express, Apple Pay, Google Pay, Meta Pay, Amazon Pay und Shop Pay sowie Shop Pay Ratenzahlung für Bestellungen über 35 USD für Kunden in den Vereinigten Staaten, Bancontact für Kunden in Belgien und iDEAL | Wero für Kunden in den Niederlanden.